Handelsbetingelser
Her finder du gældende handelsbetingelser for køb hos Jokaleo, som drives af Win Win Trading ApS.
Generelle oplysninger
Jokaleo drives af Win Win Trading ApS.
Priser
Hos Win Win Trading ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Overholdelse af lokal lovgivning
Kunder, der foretager køb via jokaleo.com, er selv ansvarlige for at sikre, at de bestilte produkter må importeres, besiddes og anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning i deres bopælsland eller destinationsland.
Jokaleo garanterer ikke, at produkter udbudt på webshoppen er lovlige i kundens jurisdiktion. Ved afgivelse af en ordre bekræfter kunden, at vedkommende selvstændigt har undersøgt og accepteret produkternes lovlige status efter national og lokal lovgivning.
Jokaleo kan ikke holdes ansvarlig for ordrer, der tilbageholdes, afvises, forsinkes, konfiskeres eller destrueres af toldmyndigheder eller andre regulatoriske myndigheder som følge af manglende overholdelse af lokal lovgivning.
Betaling
Win Win Trading ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK, danske kroner, inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte eller udgåede varer.
Levering
Win Win Trading ApS tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17.00 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser starter fra 35 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller til det udleveringssted, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med PostNord eller GLS.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, kan pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted. Du vil i så fald få besked. Opstår der problemer, kan du kontakte kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil normalt blive leveret 1–3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet eller ydelsen.
Du skal reklamere i rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen. Win Win Trading ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering og reklamation
Forsendelser sendes til:
Win Win Trading ApS
Ramundsvej 10
2300 København S
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, og beløbet ikke kan tilbageføres via den oprindelige betalingsmetode, kan vi bede om nødvendige betalingsoplysninger for at kunne gennemføre den aftalte tilbagebetaling.
Oplysningerne anvendes alene med henblik på gennemførelsen af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag:
- Hvor du modtager ordren.
- Hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller af flere omgange.
- Hvor du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om levering af varer, der består af flere partier eller dele.
- Hvor du får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelsen af varen, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på j.blytner@gmail.com .
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, sendes den til:
Win Win Trading ApS
Ramundsvej 10
2300 København S
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt, når lovgivningen giver mulighed for undtagelse.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog undtaget abonnementsaftaler.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen eller anden information, der gør det muligt for os at identificere din ordre.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og indtil vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du kan med andre ord undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er håndteret ud over det nødvendige, kan der foretages fradrag for værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne i købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder.
Tilbagebetalingen gennemføres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, afhængigt af hvad der sker først.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Du kan læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret i vores privatlivspolitik .
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, anbefaler vi, at du først kontakter os, så vi får mulighed for at finde en løsning.
Du kan finde information om dine muligheder for at klage på Forbrug.dk .
Handelsbetingelser
Her finder du gældende handelsbetingelser for køb hos Jokaleo, som drives af Win Win Trading ApS.
Generelle oplysninger
Jokaleo drives af Win Win Trading ApS.
Priser
Hos Win Win Trading ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Overholdelse af lokal lovgivning
Kunder, der foretager køb via jokaleo.com, er selv ansvarlige for at sikre, at de bestilte produkter må importeres, besiddes og anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning i deres bopælsland eller destinationsland.
Jokaleo garanterer ikke, at produkter udbudt på webshoppen er lovlige i kundens jurisdiktion. Ved afgivelse af en ordre bekræfter kunden, at vedkommende selvstændigt har undersøgt og accepteret produkternes lovlige status efter national og lokal lovgivning.
Jokaleo kan ikke holdes ansvarlig for ordrer, der tilbageholdes, afvises, forsinkes, konfiskeres eller destrueres af toldmyndigheder eller andre regulatoriske myndigheder som følge af manglende overholdelse af lokal lovgivning.
Betaling
Win Win Trading ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK, danske kroner, inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte eller udgåede varer.
Levering
Win Win Trading ApS tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17.00 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser starter fra 35 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller til det udleveringssted, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med PostNord eller GLS.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, kan pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted. Du vil i så fald få besked. Opstår der problemer, kan du kontakte kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil normalt blive leveret 1–3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet eller ydelsen.
Du skal reklamere i rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen. Win Win Trading ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering og reklamation
Forsendelser sendes til:
Win Win Trading ApS
Ramundsvej 10
2300 København S
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, og beløbet ikke kan tilbageføres via den oprindelige betalingsmetode, kan vi bede om nødvendige betalingsoplysninger for at kunne gennemføre den aftalte tilbagebetaling.
Oplysningerne anvendes alene med henblik på gennemførelsen af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag:
- Hvor du modtager ordren.
- Hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller af flere omgange.
- Hvor du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om levering af varer, der består af flere partier eller dele.
- Hvor du får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelsen af varen, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på j.blytner@gmail.com .
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, sendes den til:
Win Win Trading ApS
Ramundsvej 10
2300 København S
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt, når lovgivningen giver mulighed for undtagelse.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog undtaget abonnementsaftaler.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen eller anden information, der gør det muligt for os at identificere din ordre.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og indtil vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du kan med andre ord undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er håndteret ud over det nødvendige, kan der foretages fradrag for værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne i købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder.
Tilbagebetalingen gennemføres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, afhængigt af hvad der sker først.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Du kan læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret i vores privatlivspolitik .
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, anbefaler vi, at du først kontakter os, så vi får mulighed for at finde en løsning.
Du kan finde information om dine muligheder for at klage på Forbrug.dk .